Présenter mon projet

Comprendre

Pourquoi votre site génère-t-il si peu de résultats ?

Un site ne produit pas de résultats uniquement parce qu'il existe. Ses performances dépendent de ce que le visiteur comprend, du parcours qu'il suit et de la clarté de l'action proposée.

Faire le point sur mon site
Diagnostic gratuit 3 minutes

Équation

Les résultats ne dépendent pas uniquement du site.

Lorsqu’un site génère peu de demandes, la tentation est souvent de chercher une réponse dans le design, le contenu, le référencement ou quelques ajustements techniques.

Ces actions peuvent être utiles, mais elles ne suffisent pas toujours.

Les résultats sont aussi influencés par l’objectif poursuivi, le message formulé, le parcours proposé et la visibilité réelle auprès des bonnes personnes.

Les résultats sont la conséquence de plusieurs éléments.

Objectif
Message
Parcours
Site internet
Résultats

Améliorer un site sans comprendre le reste revient souvent à traiter les symptômes plutôt que la cause.

Modèle d'analyse

Les quatre éléments qui influencent les résultats.

Objectif

Que doit accomplir votre site ?

Message

Que comprend réellement votre visiteur ?

Parcours

La prochaine étape est-elle évidente ?

Visibilité

Les bonnes personnes trouvent-elles votre site ?

Le problème vous semble peut-être évident. Mais est-ce réellement celui qui limite aujourd'hui vos résultats ?

Faire le point sur mon site

Compréhension

Pourquoi les visiteurs n'agissent pas ?

Le message envoyé n'est pas toujours le message perçu.

Ce que l'entreprise veut dire
Ce que le visiteur comprend
Décision

Un visiteur ne découvre pas votre activité avec le même niveau de connaissance que vous. Il arrive avec ses questions, ses doutes, son niveau d'urgence et parfois très peu de temps.

Si votre message demande trop d'efforts pour être compris, le visiteur risque de différer sa décision, de comparer davantage ou simplement de quitter le site.

Un visiteur n'agit jamais sur ce qu'il ne comprend pas.

Parcours

Le parcours vers la prise de contact.

Un visiteur avance lorsqu'il comprend la prochaine étape.

Lorsqu'il hésite ou ne sait plus quoi faire, il quitte le site avant d'avoir pris contact.

Parcours clair

Accueil
Compréhension
Contact

Parcours hésitant

Accueil
Question
Hésitation
Départ

Parfois, quelques ajustements ont davantage d'impact qu'une refonte complète.

Visibilité

Faut-il plus de visibilité ?

La visibilité est importante. Mais elle ne corrige pas ce qui empêche déjà vos visiteurs d'agir.

Attirer davantage de visiteurs sur un site qui convertit mal ne résout pas le problème. Cela le rend simplement plus visible.

La visibilité amplifie. Elle ne corrige pas.

Les résultats dépendent d'un ensemble

Message
Parcours
Résultats
Visibilité
Objectif

Comprendre un problème est souvent la première étape de sa résolution.

Avant de refaire, d'ajouter ou d'investir davantage, il est souvent plus utile d'identifier ce qui limite réellement les résultats.

Faire le point sur mon site
Diagnostic gratuit 3 minutes Première lecture immédiate

Comprendre avant de produire.